Заява про конфіденційність та файли cookie The Computerman Twente
Ваша конфіденційність має велике значення для De Computerman Twente. Тому ми дотримуємося відповідних законів і нормативних актів про конфіденційність, включаючи Загальний регламент про захист даних (далі: AVG). Це означає, що ми:
- Чітко викладіть наші цілі, перш ніж ми будемо обробляти ваші персональні дані, в цій заяві про конфіденційність;
- Зберігати якомога менше персональних даних і тільки ті, які необхідні для наших цілей;
- Чітко запитуйте згоду на обробку ваших персональних даних, якщо така згода необхідна;
- Вживайте необхідних заходів безпеки для захисту ваших персональних даних. Ми також накладаємо ці зобов’язання на сторони, які обробляють для нас персональні дані;
- Поважати ваші права, такі як право на доступ, виправлення або видалення ваших персональних даних, які ми обробляємо.
Ваші дані знаходяться в безпеці, і ми завжди будемо використовувати їх чисто. У цій заяві про конфіденційність ми пояснюємо все, що компанія De Computerman Twente робить з інформацією, яку ми отримуємо про вас.
Якщо у вас виникли запитання або ви хочете точно знати, що ми відстежуємо про вас, будь ласка, зв’яжіться з De Computerman Twente.
Обробка замовлень
Коли ви розміщуєте у нас замовлення, ми використовуємо ваші персональні дані для їх належної обробки. Потім ми можемо передати ваші персональні дані нашій службі доставки, щоб доставити вам замовлення. Ми також отримуємо інформацію про ваш платіж від вашого банку або компанії, що обслуговує кредитну картку. Для цього ми використовуємо ваші:
- Контактні дані
- Номер телефону
- Адреса для виставлення рахунку
- Адреса електронної пошти
- Реквізити для оплати
- Стать
Вони потрібні нам через контракт, який ми укладаємо з вами. Ми зберігаємо цю інформацію протягом одного року після завершення вашого замовлення. Ми зберігаємо певні дані клієнтів довше у зв’язку з юридичними зобов’язаннями щодо утримання податків.
Розсилка інформаційних бюлетенів
У нас є розсилка новин, і ви будете автоматично додані до списку підписників. Бюлетень містить новини, поради та інформацію про наші продукти та послуги. Для цього ми використовуємо ваші:
- Контактні дані
- Адреса електронної пошти
У нас є законний інтерес до цього. Ми зберігаємо цю інформацію до трьох місяців після того, як ви скасуєте підписку.
Інформаційний бюлетень надсилається поштою щомісяця. Зміст розсилки включає в себе наступне:
Ви можете скасувати підписку на розсилку в будь-який час. Кожна розсилка містить посилання для відписки.
Оформити підписку
Ви можете оформити платну підписку в нашій компанії De Computerman Twente, де ми використовуємо ваші персональні дані для обробки платежів. Для цього ми використовуємо ваші:
- Контактні дані
- Номер телефону
- Адреса для виставлення рахунку
- Адреса електронної пошти
- Реквізити для оплати
- Стать
Ми робимо це на основі вашої згоди. Ми зберігаємо цю інформацію до двох років після того, як ви скасуєте підписку. Ми зберігаємо певні дані клієнтів довше у зв’язку з юридичними зобов’язаннями щодо утримання податків.
Контактна форма
За допомогою контактної форми ви можете поставити нам запитання або зробити запит. Для цього ми використовуємо ваші:
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
Ми робимо це на основі вашої згоди. Ми зберігаємо цю інформацію доти, доки не переконаємося, що ви задоволені нашою відповіддю, і протягом шести місяців після цього. Таким чином, коли у нас з’являться подальші запитання, ми зможемо легко отримати інформацію. Це також дозволяє нам тренувати нашу службу підтримки клієнтів, щоб стати ще кращими.
Статистика та профілювання
Ми ведемо статистику використання нашого бізнесу. Завдяки цій статистиці ми вдосконалюємо наш бізнес, наприклад, показуючи тільки релевантну інформацію. Ми можемо об’єднувати ваші персональні дані між собою, щоб дізнатися більше про вас. Звичайно, ми завжди будемо поважати вашу конфіденційність. Якщо ви не хочете цього, ви завжди можете сказати нам. Для цього ми використовуємо ваші:
- Контактні дані
- Номер телефону
- Адреса для виставлення рахунку
- Адреса електронної пошти
- Стать
Ми робимо це на основі вашої згоди. Ми зберігаємо цю інформацію протягом одного року.
Реклама
Ми хотіли б надсилати вам рекламу про пропозиції та нові продукти або послуги. Це те, що ми робимо:
- По електронній пошті
- Через соціальні мережі
Ви можете заперечити проти цієї реклами в будь-який час. Кожен лист містить посилання для відписки. Ви можете заблокувати нас або відписатися від розсилки.
Рекламні оголошення
Наша компанія розміщує загальну рекламу. При цьому ми не зберігаємо жодних персональних даних, тому не з’ясовуємо, чи подобаються вони вам.
Розкриття інформації іншим компаніям або установам
За винятком сторін, необхідних для надання вищезазначених послуг, ми за жодних обставин не передаємо ваші персональні дані іншим компаніям або установам, за винятком випадків, коли ми зобов’язані це зробити за законом (наприклад, якщо цього вимагає поліція у разі підозри у скоєнні злочину).
Статистика
Ми ведемо статистику використання нашого бізнесу.
Наша компанія включає в себе кнопки соціальних мереж. При цьому оператори цих сервісів збирають ваші персональні дані.
Печиво
Наша компанія використовує файли cookie. Файли cookie – це невеликі файли, в яких ми можемо зберігати інформацію, щоб вам не доводилося заповнювати їх щоразу. Але це також дозволяє нам бачити, що ви знову нас відвідуєте.
Ви можете вимкнути налаштування файлів cookie у своєму браузері, але деякі функції нашої компанії після цього не працюватимуть належним чином.
У нас є угоди з іншими компаніями, які розміщують файли cookie. Тим не менш, ми не маємо повного контролю над тим, що вони самі роблять з файлами cookie. Тому читайте також їхні заяви про конфіденційність.
Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics, щоб відстежувати, як відвідувачі використовують нашу компанію. Ми уклали угоду про обробку даних з Google. Він містить суворі домовленості про те, що їм дозволено зберігати. Ми дозволяємо Google використовувати інформацію, отриману за допомогою Google Analytics, для інших сервісів Google. Ми не дозволяємо Google анонімізувати IP-адреси.
Безпека
Безпека персональних даних має для нас велике значення. Ми гарантуємо, що ваші дані у нас надійно захищені. Ми постійно коригуємо безпеку і звертаємо пильну увагу на те, що може піти не так.
Зміни до цієї заяви про конфіденційність
Коли наш бізнес змінюється, ми, природно, повинні оновлювати і заяву про конфіденційність. Тому завжди звертайте увагу на дату, вказану вище, і регулярно перевіряйте наявність нових версій. Ми зробимо все можливе, щоб повідомити вам про зміни.
Ваші права
Якщо у вас виникли запитання або ви хочете дізнатися, які персональні дані ми зберігаємо про вас, ви завжди можете зв’язатися з нами. Контактні дані дивіться нижче.
Ви маєте наступні права:
- Отримати пояснення, які персональні дані ми маємо і що ми з ними робимо;
- Розуміння того, які саме персональні дані ми зберігаємо;
- Виправлення помилок;
- Видалення застарілих персональних даних;
- Передача персональних даних іншій стороні;
- Відкликання згоди;
- Обмежити певну обробку;
- Заперечуйте проти конкретного використання.
Будь ласка, завжди чітко вказуйте, ким ви є, щоб ми могли бути впевнені, що не редагуємо і не видаляємо дані не тієї людини.
В основному ми виконаємо ваш запит протягом місяця. Однак цей термін може бути продовжений з причин, пов’язаних з конкретними правами суб’єктів даних або складністю запиту. Якщо ми продовжимо цей термін, ми повідомимо вас про це завчасно.
Подання скарги
Якщо ви хочете подати скаргу на використання ваших персональних даних, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту info@computermantwente.nl. Ми розглядаємо кожну скаргу внутрішньо і повідомляємо про це вам.
Якщо ви вважаєте, що ми не допомагаємо вам належним чином, ви маєте право поскаржитися регулятору. Він називається Управлінням персональних даних.
Контактні дані
The Computerman Twente
Piet Heinstraat 81
7556 XT Hengelo
Адреса електронної пошти: info@computermantwente.nl
Телефон: 0742033055
Номер Торгово-промислової палати: 68103751
